Notre service pour toi!

Tu es au cœur de nos préoccupations, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour te proposer le meilleur service. Sur notre site à Schwabmünchen, 15 couturières s'affairent pour effectuer des réparations avec des matériaux d'origine ou des retouches pour satisfaire tes demandes. Nous te conseillons également volontiers par téléphone ou par courrier électronique. Le Service Factory de Schöffel nous permet de t'offrir un service sans égal.

Pour te faire conseiller sur nos produits, tu peux nous contacter à tout moment par courrier électronique à l'adresse [email protected]

Tu as besoin d'une tirette pour un zip ou de pièces de remplacement semblables ? Pour tes vêtements Schöffel, la mise à disposition gratuite des pièces de rechange compte parmi nos services. Un appel ou un courrier électronique suffit!

Tu trouves un aperçu des symboles d'entretien ici.

Mieux vaut un entretien régulier avec peu de lessive qu’un entretien occasionnel avec beaucoup de lessive.

a) Préparer les produits pour le cycle de lavage:

  • Consulter l'étiquette d'entretien
  • Vider les poches
  • Produits ZipIn! : Dézipper les deux pièces et les laver séparément
  • Fermer les fermetures éclair, fermetures velcro et boutons de pression
  • Tourner le vêtement à l'envers
  • Évite toute utilisation d'assouplissant
  • Rincer suffisamment jusqu'à ce que l'eau soit claire

b) Qu'est-ce qu'on entend par « cycle de lavage délicat?
La désignation « cycle de lavage délicat » décrit un cycle de lavage caractérisé par une faible vitesse d'essorage et une température basse. Les fabricants de machines à laver utilisent différents termes, comme « Synthétique » ou « Linge délicat». Veille à ce que la vitesse d'essorage et la température du programme concerné soient basses et règle-les si besoin manuellement. 

c) Blanchiment:
Les textiles fonctionnels ne doivent pas être blanchis au risque de les endommager. Les taches tenaces peuvent être traitées avant le cycle de lavage avec du savon au fiel liquide.

d) Lavage à sec:
Les textiles fonctionnels ne doivent pas être nettoyés à sec, sauf indication expresse sur l'étiquette d'entretien.

e) Lessives:
Pour le nettoyage de vos textiles fonctionnels, nous te recommandons d'utiliser une lessive spéciale, 100% exempte d'agents adoucissants. Dans la plupart du temps, il s'agit d'un concentré permettant d'utiliser seulement une très petite quantité de lessive. Les deux aspects contribuent à la protection de l'environnement et te permettent d'entretenir ton produit de manière professionnelle.

a) Lavage de textiles fonctionnels dotés d'une membrane (par ex. Venturi, GORE-TEX®, DERMIZAX®, GORE® WINDSTOPPER®)

Respecte les consignes générales d'entretien (cf. ci-dessus), ainsi que les instructions d'entretien qui figurent sur l'étiquette d'entretien à l'intérieur de ton produit. Il est également interdit d'utiliser des agents adoucissants pour laver des vêtements dotés d'une membrane. Utilise des lessives spéciales que tu peux te procurer dans un magasin de sport. Lave ton produit en cycle délicat à la température indiquée sur l'étiquette d'entretien. La température de lavage ne doit en aucun cas excéder 40° C. Rince ton produit jusqu'à ce que l'eau soit claire afin d'éliminer les résidus de lessive de manière fiable.

b) Séchage de textiles fonctionnels sans membrane:

Respecte les consignes générales d'entretien qui figurent sur l'étiquette d'entretien à l'intérieur de ton produit. Sauf indication contraire sur l'étiquette d'entretien, tu peux faire sécher le vêtement dans le sèche-linge durant 20 minutes environ à basse température (utilise le programme le mieux adapté qui varie en fonction du fabricant du sèche-linge). Le cas échéant, fais sécher ton vêtement à l'air. Le processus de séchage sert uniquement à rafraîchir l'imprégnation dans la mesure où cette dernière est encore intacte ou a été réactivée.

c) Imprégnation de textiles fonctionnels dotés d'une membrane:

Imprègne tes vêtements fonctionnels dès que l'effet déperlant n'est plus efficace.
Modes d'imprégnation:

  • Imprégnation de textiles par pulvérisation
    Pulvérise l'agent d'imprégnation sur ta veste encore humide, et laisse le agir 1-2 minutes
  • Imprégnation à l'eau:
    Verse la quantité de l'agent d'imprégnation indiquée par le fabricant dans le compartiment pour l'agent adoucissant de ton lave-linge et nettoie le produit selon les recommandations

Suis les instructions d'utilisation de l'agent d'imprégnation utilisé.

d) Réactivation de l'imprégnation:

Sauf indication contraire sur l'étiquette d'entretien, tu peux faire sécher ton vêtement dans le sèche-linge durant 20 minutes environ à basse température (utilise le programme le mieux adapté qui varie en fonction du fabricant du sèche-linge). Le cas échéant, fais sécher ton vêtement à l'air.

a) Lavage de textiles fonctionnels sans membrane (par ex. tissu polaire, PrimaLoft®, Soft Shell, Ventbreak)

Lave tes textiles fonctionnels toujours sans agent adoucissant et avec une lessive spéciale que tu peux te procurer dans un magasin de sport. Respecte la température de lavage indiquée sur l'étiquette d'entretien, et ne dépasse en aucun cas 40°C. Après avoir lavé le produit, l'essorer à bas régime. 

b) Séchage de textiles fonctionnels sans membrane:

Respecte les consignes générales d'entretien qui figurent sur l'étiquette d'entretien à l'intérieur de ton produit. Sauf indication contraire sur l'étiquette d'entretien, tu peux faire sécher ton vêtement dans le sèche-linge durant 20 minutes environ à basse température (utilise le programme le mieux adapté qui varie en fonction du fabricant du sèche-linge). Le cas échéant, fais sécher ton vêtement à l'air Le processus de séchage sert uniquement à rafraîchir l'imprégnation dans la mesure où cette dernière est encore intacte ou a été réactivée. 

c) Imprégnation de vestes en softshell - d'autres textiles sans membrane n'ont pas besoin d'être imprégnés.

Imprègne tes vêtements fonctionnels dès que l'effet déperlant n'est plus efficace.
Modes d'imprégnation:

  • Imprégnation de textiles par pulvérisation:
    Pulvérise l'agent d'imprégnation sur ta veste encore humide, et laisse le agir 1-2 minutes
  • Imprégnation à l'eau:
    Verse la quantité de l'agent d'imprégnation indiquée par le fabricant dans le compartiment pour l'agent adoucissant de ton lave-linge et nettoie le produit selon les recommandations

Suis les instructions d'utilisation de l'agent d'imprégnation utilisé.


d) Réactivation de l'imprégnation:

Sauf indication contraire sur l'étiquette d'entretien, tu peux faire sécher ton vêtement dans le sèche-linge durant 20 minutes environ à basse température (utilise le programme le mieux adapté qui varie en fonction du fabricant du sèche-linge). Le cas échéant, fais sécher ton vêtement à l'air.

a) Lavage de textiles fonctionnels isolés au duvet

Sauf indication contraire sur l'étiquette, lave ton produit isolé au duvet à 30°C avec une lessive spéciale duvet en cycle délicat. Afin d'éliminer tout résidu de la lessive, rince ton produit jusqu'à ce que l'eau soit claire.

Bon à savoir:
IDans nos vestes en duvet, nous utilisons le duvet et les plumes de canards blancs ou gris issus d'animaux élevés pour l'industrie alimentaire (excepté les animaux destinés à la production de foie gras) et n'ayant pas subi le plumage à vif. Nous nous procurons le duvet exclusivement auprès de fournisseurs certifiés. Le duvet se distingue par une excellente performance thermique par rapport à son faible poids

b) Séchage de textiles fonctionnels isolés au duvet

Respecte également les indications qui figurent sur l'étiquette d'entretien cousu à l'intérieur. Afin de ne pas perdre le gonflant des produits isolés au duvet après le lavage, il faut les sécher impérativement au sèche-linge. Ajoute 2-3 balles de tennis au processus de séchage. Si le tissu supérieur est sec, mais le duvet encore humide, ajoute un chiffon mouillé pour prolonger le cycle de séchage.

c) Lavage de textiles en fibres naturelles (par ex. laine mérinos)

Sauf indication contraire sur l'étiquette, lave ton produit à 30°C avec une lessive spéciale duvet en cycle délicat. Afin d'éliminer tout résidu de la lessive, rince ton produit jusqu'à ce que l'eau soit claire.

d) Séchage de textiles en fibres naturelles

Consulte l'étiquette d'entretien. Sauf indication contraire sur l'étiquette d'entretien, tu peux faire sécher ton vêtement à basse température dans le sèche-linge (utilise le programme le mieux adapté qui varie en fonction du fabricant du sèche-linge).

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